Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Einkäufe bei Juxora innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückzugeben. Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden: unbenutzt, ungeöffnet, mit allen Originaletiketten versehen und in der Originalverpackung.
Bewahren Sie Ihre Quittung oder einen Kaufbeleg für diese Transaktionen auf. Leiten Sie eine Rücksendung ein, indem Sie sich mit uns unter info@juxora.com. in Verbindung setzen. Nach unserer Bestätigung werden wir Ihnen Anweisungen für die nächsten Schritte geben.
Rücksendungen, die ohne vorherige Zustimmung an uns zurückgesandt werden, können wir nicht akzeptieren.
Rücksendeadresse: 528 Northlake Blvd, Altamonte Springs, FL 32701, United States.
Stornierungen
Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung möglich. Zur Stornierung senden Sie bitte eine E-Mail an info@juxora.com mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Stornierungswunsch. Bedauerlicherweise können wir keine Bestellungen stornieren, die bereits versandt werden oder versandt wurden.
Verweigerte Pakete
Bitte beachten Sie, dass Pakete, die bei der Zustellung abgelehnt werden oder aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden (z. B. Angabe einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse oder Nichtabholung des Pakets) nicht ankommen, nicht erstattet werden.
Beschädigungen oder Unstimmigkeiten
Überprüfen Sie die Artikel sofort nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sollten Schäden oder Mängel vorliegen oder wurde ein falscher Artikel versandt, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, um das Problem zu beheben.
Umtausch
Um einen Artikel umzutauschen, müssen Sie zunächst den Originalartikel zurückschicken. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, können Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.
Garantie
Wir garantieren, dass alle unsere Produkte von handelsüblicher Qualität sind. Die Garantie gilt nur in den seltenen Fällen, in denen ein Herstellungsfehler vorliegt. Sie gilt nicht für allgemeine Abnutzung, Schäden durch Unfall, Missbrauch oder Nachlässigkeit.
Rückerstattungen
Wir werden Sie nach einer gründlichen Prüfung über die Genehmigung Ihrer Rücksendung informieren. Sollte Ihre Rücksendung genehmigt werden, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Bank oder Kreditkartenaussteller variieren können. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Werktagen nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@juxora.com.
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgabeverfahren haben, zögern Sie nicht, eine E-Mail an info@juxora.com zu senden.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen werden ohne vorherige Mitteilung und Genehmigung nicht bearbeitet.
